Name: Navegar en aguas turbulentas
Price: 34.25 USD
Availability: InStock
ISBN: 9788431336615

Homepage » Consulta, Información Y Materias Interdisciplinarias » Estudios Interdisciplinarios » Estudios De Comunicación » Navegar en aguas turbulentas

Books Frontpage Navegar en aguas turbulentas

34,25 USD
* Free shipping to US.
In stock

-
Unit(s)
Comprar

Features:

Pages: 230
Format: 23x15,5 cm
Edition Date: 2022
Edition: 07012022
Language: Castellano.
Binding: Tapa blanda o Bolsillo - Tapa blanda / Bolsillo (papelería).
Weight: 0,569 kg.
Editorial: EUNSA

Navegar en aguas turbulentas

Principios y buenas prácticas en gestión y comunicación de crisis
9788431336615
Author: Yago De La Cierva
Las empresas y organizaciones de todo tipo, incluso las gestionadas de manera excelente, pueden verse envueltas en crisis que amenazan su reputación, sus resultados económicos, sus buenas relaciones con sus públicos prioritarios e incluso su supervivencia. Ninguna institución está exenta de ese riesgo. Al enfrentarse a una amenaza de daños graves, la capacidad de análisis y de decisión de los directivos se ve afectada negativamente por la urgencia de la situación, la incertidumbre de su evolución, las tensiones emocionales y los comportamientos descontrolados, tanto dentro como fuera de la organización. Durante una crisis, es más difícil tomar las decisiones correctas. Una respuesta rápida y eficaz ante una crisis grave implica siempre medidas de gestión y de comunicación. Hay que proteger a las personas y a las cosas, abordar las causas que la provocaron y liderar la reforma y la renovación; y comunicar esas acciones de manera que las partes interesadas entiendan lo que se está haciendo y colaboren para superar el problema. La gestión de crisis sin comunicación empeora la situación, la comunicación sin atajar los errores y ponerles remedio es puro maquillaje, que agrava la crisis. Navegar en aguas turbulentas proporciona los principios y mejores prácticas en prevención, planificación, respuesta y recuperación de crisis, que pueden inspirar a la alta dirección y a los comunicadores corporativos para enfrentarse a conflictos, controversias, crisis y escándalos.