Name: Marketing de fidelización
Price: 30.87 USD
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788436829549

Homepage » Economía, Finanzas, Empresa Y Gestión » Empresa Y Gestión » Gestión Y Técnicas De Gestión » Gestión De áreas Específicas » Gestión De Ventas Y Marketing » Marketing de fidelización

We will find it for you!
If you are looking for this book and not have stock, we will seek for you at no extra cost.
Just leave us your email, we will contact you as soon as we find it.

LOOK FOR ME!

Do not worry, we'll only contact you to let you know when we have the book. In any case your mail will be transferred to third parties or send you advertising or spam.

Books Frontpage Marketing de fidelización

30,87 USD
* Free shipping to US.
Not available

-
Unit(s)

Features:

Pages: 230
Format: 23,5x15,9x1,27 cm
Edition Date: 2013
Edition: 17092013
Language: Castellano.
Binding: Tapa blanda o Bolsillo - Con solapas.
Weight: 0,26 kg.
Editorial: PIRÁMIDE

Marketing de fidelización
9788436829549
Authors: Ana María Gutiérrez Arranz, Blanca García Gómez
El incremento creciente de la competencia en los mercados hace que la búsqueda de la lealtad del cliente sea uno de los objetivos prioritarios de cualquier organización preocupada por la innovación que ayude a conseguir mejores resultados empresariales, para lo que es clave el diseño de estrategias de fidelización que sean capaces de alinearse con los intereses de los consumidores. Sin duda, una buena gestión de los programas de fidelización de clientes dará a la empresa una ventaja competitiva, además de aportar información muy valiosa sobre los gustos, las actitudes y el comportamiento de los consumidores. Así, la gestión de un programa de fidelización desde un enfoque proactivo, apoyado en una correcta gestión de las bases de datos de clientes, se convertirá en un instrumento de gran valor. En esta obra, partiendo del concepto de lealtad, se expone la evolución de la estrategia de fidelización de clientes desde la orientación al mercado hasta el planteamiento 360 grados. En el libro se analizan los aspectos clave de los programas de fidelización de clientes (mecanismos de implantación, ti & #8209; pos, etc.) y se estudia el papel de las bases de datos en la personalización de la oferta. En el desarrollo del texto se ha buscado la interacción entre la teoría y la práctica, lo que ayuda al lector a conseguir una mejor comprensión de los términos que se utilizan y su aplicación.