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Ficha
Books Frontpage Perfil de competencias para el servicio al cliente
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Features:

  • Pages: 131
  • Format: 30x21 cm
  • Edition Date: 2004
  • Edition: 1
  • Language: Castellano.
  • Binding: Hojas sueltas - "Wire-O".
  • Weight: 1,05 kg.
  • Editorial: CERASA

  • Perfil de competencias para el servicio al cliente

  • 9788480046817

  • Authors: Carmen E León Pérez, Jon Warner, Carmen E León

  • Publicado en inglés con el siguiente título: Customer Service Commitment Profile;Instrumento de ayuda al profesional para determinar su habilidad a la hora de ofrecer un servicio de calidad al cliente.;El participante puede avaluar, mediante la respuesta a las preguntas que aquí aparecen, su habilidad actual para posteriormente determinar cuáles son las competencias que requieren una mejora y emprender acciones positivas.
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