Name: Gestión empresarial de la demanda
Price: 28.47 USD
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788496877535

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Books Frontpage Gestión empresarial de la demanda

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Features:

Pages: 240
Format: 24x1,4x16,99 cm
Edition: 28092012
Language: Castellano.
Binding: Tapa Blanda.
Weight: 0,40 kg.
Editorial: ECOBOOK

Gestión empresarial de la demanda

Un enfoque de procesos
9788496877535
Authors: Jesús Israel Rivas García, Luis Manuel Cerdá Suárez
El propósito de este trabajo consiste en ofrecer las herramientas conceptuales e instrumentales básicas en los procesos de generación de la demanda de productos o servicios de una organización, que capaciten para la gestión de las relaciones con los clientes: desde los sistemas de información previa de marketing, hasta las actividades de venta y post-venta. En este texto se describen los instrumentos y las técnicas relativas al diseño, la implementación y el control de la gestión de la demanda en el ámbito de una organización. En particular, se analiza: 1) el impacto transformados sobre los procesos empresariales de las tecnologías y comunicación (TICs), 2) las interrelaciones de los procesos de gestión de la demanda con otros sistemas y departamentos de la empresa, y 3) las competencias organizativas que facilitan la gestión de los flujos de información y de entrega de valor a los clientes. Este trabajo, dirigido principalmente a los estudiantes de los nuevos grados y de postgrado de Administración de Empresas, resulta también de utilidad para los alumnos de Ingeniería, Ciencias de la Documentación y, en general, para diferentes colectivos de personas interesadas en un planteamiento diferente e innovador sobre la gestión empresarial - Profesores, profesionales, directivos de empresa, etc.