Name: Técnicas de recepción y comunicación
Price: 35.95 USD
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788498395822

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Books Frontpage Técnicas de recepción y comunicación

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Features:

Pages: 240
Format: 24x17 cm
Edition Date: 2016
Edition: 01042016
Language: Castellano.
Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
Weight: 0,40 kg.
Editorial: IDEASPROPIAS EDITORIAL

Técnicas de recepción y comunicación

Procesos de comunicación interpersonal en organizaciones públicas y privadas
9788498395822
Authors: Alexandre Hermida Mondelo E Inmaculada Iglesias Fernández, Alexandre Hermida Mondelo, Inmaculada Iglesias Fernández
La comunicación es un proceso inherente a los seres humanos, por lo que forma parte de todos los ámbi-tos de la sociedad, incluido el sector organizacional público y privado. La clave para generar relaciones interpersonales adecuadas dentro del mundo laboral está, por tanto, significativamente unida a todos los procesos comunicativos. A lo largo de las seis unidades didácticas de este manual, publicado por Ideaspropias Editorial, se es-tudiarán múltiples técnicas de comunicación (oral, escrita, verbal y no verbal) que le servirán a los profesionales del sector para aprender a afrontar distintas situaciones que impliquen la interacción con clientes. También se enseñará a elaborar y manejar adecuadamente todo tipo de documentación e información entrante o saliente de las entidades, así como la normativa que regula su tratamiento. A través del estudio de este libro, el lector adquirirá las competencias suficientes para poder llevar a cabo con éxito las relaciones con los clientes, tanto en la esfera de las organizaciones privadas, como en la Administración pública.