Name: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0208 - Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
Price: 34.52 USD
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788417224813

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Books Frontpage Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0208 - Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

34,52 USD
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Features:

Pages: 226
Format: 23x17 cm
Edition Date: 2017
Edition: 1
Language: Castellano.
Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
Weight: 0,394 kg.

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0208 - Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
9788417224813
Author: Raúl Villanueva López
OBJETIVOS;- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas.;- Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes.;- Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e información más habituales en establecimientos de hostelería y turismo.